近日，海南中德骨科医院组织全院医务人员开展了服务礼仪培训，进一步加强医院职工服务意识，提升医疗服务品质，塑造医务人员良好形象。 

（培训现场）

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此次培训重点讲解了包括坐姿、站姿、引领、蹲姿、走姿等动作的基本要领，并通过一次次的示范和互动使职工们在愉快的氛围中学习和掌握了各种服务场景下的标准姿势。

（培训现场）

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海南中德骨科医院严格落实顾客至上，安全第一，卓越源于标准这一服务理念，为群众提供满意、舒心的服务。

（培训现场）

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据了解，海南中德骨科医院要求，各科室将学习到的礼仪落实到日常工作的每一个细节中去，加强与患者的沟通交流，关心关爱患者，增进医患信任，提升服务形象.

（培训现场）

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此次培训提高了全院医务人员的服务能力，强化了为患者服务的意识，为塑造医疗服务良好形象、提高群众满意度夯实了基础。

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